Tham khảo

Bạn nắm quyền gì với dữ liệu trên 6d88

Trang này nói rõ dữ liệu nào được lưu khi bạn mở tài khoản và nạp tiền, ai được xem, và bạn yêu cầu thay đổi ở đâu.

Nạp bằng MoMoNạp bằng ZaloPayViettel MoneyXác minh ví tài khoảnTruy cập trên điện thoại
6d88 Bạn nắm quyền gì với dữ liệu trên 6d88
KÊNH HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Hỏi chúng tôi về dữ liệu qua kênh nào

Bạn không cần đoán xem dữ liệu của mình đang ở đâu — cứ hỏi thẳng. Khung chat tiếng Việt ở góc màn hình là kênh nhanh nhất, hợp khi bạn đang cầm điện thoại và muốn kiểm tra một lệnh nạp. Với việc xin bản sao dữ liệu hay yêu cầu xóa tài khoản, bạn nên dùng email gắn với tài khoản để chúng tôi đối chiếu. Ghi kèm mã tài khoản và thời điểm phát sinh giao dịch, nhóm hỗ trợ sẽ tra đúng hồ sơ thay vì hỏi lại bạn nhiều lần.

Chat hỗ trợ tiếng Việt Mở khung chat ở góc màn hình trên điện thoại. Nhóm trực chat xử lý câu hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tình trạng xác minh ví.
Email riêng tư Gửi yêu cầu từ chính email gắn với tài khoản để chúng tôi đối chiếu. Dùng kênh này khi bạn xin bản sao dữ liệu, muốn sửa thông tin sai hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Trang quản lý tài khoản Trong phần tài khoản, bạn xem lại thiết bị đã đăng nhập và đổi mật khẩu bất cứ lúc nào. Nếu thấy phiên lạ, hãy đăng xuất và báo ngay cho nhóm hỗ trợ.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Cách chúng tôi giữ an toàn ví tài khoản

Cookie ở đây làm hai việc: giữ phiên đăng nhập và nhớ lựa chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể chặn cookie trong trình duyệt điện thoại, nhưng mỗi lần vào lại sẽ phải xác minh ví tài khoản từ đầu. Về bảo mật, mật khẩu được lưu ở dạng băm và không ai trong công ty đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh. Muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu từ email của tài khoản.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Hồ sơ tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi không lưu số PIN ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn trong phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị. Xóa cookie trong trình duyệt là được, chỉ là bạn phải xác minh lại ví tài khoản ở lần vào sau.

Bảo mật đăng nhập

Mật khẩu lưu ở dạng băm, không ai đọc được kể cả nhân viên. Mỗi lần đăng nhập từ máy lạ, hệ thống gửi OTP về số điện thoại bạn đã xác minh trước đó.

Lưu bao lâu và xóa thế nào

Dữ liệu tài khoản được giữ trong lúc tài khoản còn mở. Khi bạn yêu cầu đóng, chúng tôi xóa phần không buộc phải lưu; hồ sơ giao dịch có thể phải giữ thêm theo quy định.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất là về lịch sử nạp rút và cách xin xóa dữ liệu. Phần dưới giải đáp ngắn gọn, kèm cách bạn tự kiểm tra trong ví tài khoản trước khi liên hệ hỗ trợ. Nếu trường hợp của bạn cụ thể hơn, cứ nhắn cho chúng tôi kèm mã tài khoản — câu trả lời sẽ sát hơn.

Chúng tôi lưu số tiền, thời điểm, mã giao dịch và trạng thái lệnh nạp để bạn tra lại trong ví tài khoản. Số PIN MoMo hay thông tin đăng nhập ví không được lưu.

Được. Bạn gửi yêu cầu từ email gắn với tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính rồi đóng tài khoản. Phần dữ liệu không buộc phải lưu sẽ bị xóa; hồ sơ giao dịch có thể giữ thêm theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận phần cần thiết để lệnh của bạn chạy, và bị ràng buộc không dùng cho việc khác.

Trong phần tài khoản, bạn xem danh sách thiết bị và phiên đăng nhập gần đây. Thấy máy lạ thì đổi mật khẩu ngay, vì hệ thống chỉ gửi OTP về số điện thoại bạn đã xác minh.

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang. Nếu chặn hết cookie, bạn vẫn vào được nhưng phải xác minh ví tài khoản ở mỗi lần truy cập.

Nhắn khung chat tiếng Việt hoặc gửi email từ địa chỉ gắn với tài khoản. Ghi rõ mã tài khoản và việc bạn cần — xem dữ liệu, sửa hay xóa — để nhóm hỗ trợ xử lý đúng hồ sơ.